注意：以下文档只适用于TOP接口，请谨慎使用！
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1、云数据库支持的数据库类型有哪些？
目前支持MySql和SQL Server，版本为MySql5.1, SQL Server2008。
2、没有云主机，是否可以购买云数据库？
根据安全方面要求：云数据库只允许内网IP连接和访问，即需要配合云主机来使用。
3、云数据库的流量收费吗？
云主机和云数据库在同一内网，流量属于内网流量，所以流量是免费的。
4、使用云数据库时，需要注意什么？
建议您的应用程序连接DB的方式支持自动重连。这样可以提供更高的可用性。当数据库做升级或迁移后，不需要您介入应用会自动恢复。
5、我应该选择什么样的RDS数据库来满足我的业务需求？
RDS数据库不同产品提供了一些标准的指标，比如内存，容量，最大连接数，QPS等，由于各个卖家的软件应用场景不同，所以无法有一个统一的指导。如果是TP,ISV提供的，请咨询TP,ISV的相关软件应用服务商配置，如果是自建ERP系统的，可以寻求售前支持评估测试后给出建议配置，联系方式；http://cloud.tmall.com/rdsSelection.htm?spm=0.0.0.20.9y90tG#consult。
6、我的数据库是否会受其他用户数据库的影响？
不会。因为您的数据库与其他用户的数据库是独立的，并且有资源隔离的。在资源出现瓶颈时，每个数据库实例只能使用它所能用的配额。当资源不是瓶颈时，每个数据库实例都可以使用空闲的资源，从而超出它所能用的配额。
7、RDS适用于哪些业务场景？
只要你有MySQL数据库，就可以使用。 与您现有程序、工具完全兼容。不需要做任何改动，就可以将现有程序迁移至RDS上面来。
8、RDS是否支持Oracle数据库？
目前不支持Oracle数据库，建议入塔做数据库改造，目前RDS数据库支持Mysql和SQL Server，建议使用Mysql。
9、RDS for MySQL适用什么引擎？
我们推荐您使用INNODB引擎； 这将获得更好的性能；（MYISAM 引擎会带来更多的表损坏场景）。
10、RDS我可以给多个用户使用吗？
可以，RDS可以在一个实例下建立多个数据库，一般Mysql可以建立200个，SQL Server为20个。但是需要提前做好容量的规划，避免多个用户共用，导致系统资源不足。
11、购买了RDS是否还要做备份策略，如果聚石塔有备份能够保存多久？
RDS产品本身具有双机热备功能，无需商家再做备份策略。目前RDS服务提供最近5天的数据库备份。每个备份最多保留5天。未来聚石塔还会提供存储服务，以支持历史数据的存储需求。
12、数据同步服务的推送数据是实时的吗？有什么优势？
是的，同步服务是实时推送数据的数据同步服务通过采用主动推送数据的方式，将天猫、淘宝的订单、商品、退款的数据直接实时推送到用户的云数据库中，避免了用户使用API接口获取数据时因为网络、开发技术等原因造成的数据重复、数据遗漏等现象。
13、数据同步服务中推送的数据包括哪些？
目前数据推送的数据包括订单、商品和退款，详细的推送字段参照：//open.taobao.com/doc/detail.htm?id=101587#s5
1、如何让回滚备份数据？
可以在聚石塔控制台中的云数据库中的备份界面选择单个备份进行回滚操作。请注意，申请回滚后，意味着原来的数据将被覆盖，且无法恢复，请慎重操作。
2、如何快速导入数据到云数据库？
先将数据上传至云服务器上, 然后通过云服务器将数据导入云数据库中。因为云主机与云数据库在同一内网，不会产生流量费用，而且导入速度快。具体参照：MySql数据迁移：//open.taobao.com//doc/detail.htm?id=101136；SqlServer数据迁移：//open.taobao.com//doc/detail.htm?id=101138
3、哪些内容会占用我所购买的数据库空间？
除了您的数据库所占用的数据文件外， 还有您的数据库产生的日志文件也会占用这个空间。这些日志文件保证您数据库出现问题时，可以做到不丢失数据。
4、云数据库空间已经满了，如何扩展？
用 户可以选择在聚石塔控制台中选择云数据库升级，升级过程不需要客户停止服务。升级需要大概30秒左右的切换时间，具体时间与用户数据库空间有关。30秒切 换过程中，程序会报错，如果客户的应用程序设置为自动重连的话，则不需要客户介入。升级对用户的数据没有影响。升级功能即将支持。
5、哪些内容会占用我所购买的数据库空间？
除了您的数据库所占用的数据文件外， 还有您的数据库产生的日志文件也会占用这个空间。这些日志文件保证您数据库出现问题时，可以做到不丢失数据。
6、如何登陆我的数据库？
在云主机上，使用数据库客户端工具（如MySQL-Front）或第三方数据库管理工具(如phpmyadmin)以及程序的方式，通过域名+端口号连接数据库，在输入正确的用户名和密码后即可登陆DB进行操作和开发。
7、为什么我的数据库实例会变成只读或者被锁住？
如果您的数据库大小超过这种实例规格的最大允许存储空间的话，则您的数据库实例会变成只读或者被锁住，需要升级实例的规格。我们提供了监控与报警功能，您可以设置报警阀值，如果你的数据库升级后这个问题就会消失。
8、如何在云数据库中创建自己的数据库？
通过调用taobao.rds.db.create接口，即可以在云数据库中创建自己的数据库。或者直接在聚石塔的云数据库的控制页面进行创建。
9、云数据库中能创建多少个自己的数据库？
目前云数据库中SqlServer的能创建20个自己的数据库，而MySQL的能够创建200个自己的数据库。
10、RDS是否需要自己做分表、读写分离？
RDS需要您自己分表、分库(分平拆分、垂直拆分)和读写分离。后续我们会提供只读节点节的服务，以方便您做读写分离。
11、为什么要设置数据库的可访问IP/IP段？ 如何设？
为了您的数据库的安全，建议您设置可以访问您数据库的IP地址或者IP段。如果您不加设置，则没有这个安全措施。如：10.249.252.0，或10.24.25.% 表示10.249.252.1-- 10.249.252.254的IP段。
12、发现RDS数据库使用较慢，如何处理？
参考http://hidba.org/?p=709 http://hidba.org/?p=512 一般是由于数据库优化和使用问题，主要为，应用优化，计划任务调取策略，无索引，表结构等问题。因为此类问题比较特殊，建议寻求咨询顾问分析。
13、为什么我的数据库迁移到rds上运行很慢，rds的cpu经常到100%？
一般是由于数据库优化和使用问题，主要为，应用优化，计划任务调取策略，无索引，表结构等问题。因为此类问题比较特殊，建议寻求咨询顾问分析；或参考《RDS常见问题分析.pdf》
14、聚石塔的RDS数据是否确认无法全部导出？还是有特殊渠道可以导出？
通过特殊申请数据库流程导出；请发送邮件到官方指定邮件组发起流程。
15、为什么云数据库订阅了数据同步服务，但数据并没有推送？
请确认下用户的授权确实有效。
16、数据同步服务正常开通后，会推送多长时间的历史数据？
同步服务会将3个月的历史订单、商品、退款的数据推送到应用对应的云数据库中。
17、数据同步服务推送的数据能够在云数据库中自己删除吗？
可以通过调用taobao.topats.jushita.jdp.datadelete接口删除。
18、用户如何让推送的卖家数据停止数据推送？
通过页面设置将用户从推送用户中去掉或者调用taobao.jushita.jdp.user.delete接口停止。
19、之前按照日均订单量选择rds型号，现在觉得不是很靠谱，究竟怎么样才能选择合适自己公司的数据库？
由于各个系统的构架和功能模块不同，聚石塔选择RDS的型号同软件的构架和功能关系很大，无法有一个准确统一的根据订单对应的RDS配置模型，目前我们正在规划一些测试工具辅助RDS的选型，在这之前，建议可以和相对应的ISV沟通，或联系本地服务小二协调技术咨询顾问协助评估。
20、RDS备份很难，常用于调试数据，索引优化权限不够，不能得到有效的跟踪权限，如何处理？
RDS本身已经对数据库系统层次做了最好的优化，对于系统调试，建议在测试环境中利用测试数据调试测试，完成后迁移到聚石塔。
21、RDS portal 维护界面不够友好，比如数据库删除是无任何确认提示，删除后还需一段时间同步状态。另外所有监控项显示的数据不是很准确，如何处理？
目前聚石塔已经在优化此部分，如果有好的建议和需求，欢迎在聚石塔官网cloud.tmall.com反馈，会和本地服务小二联系沟通。
22、聚石塔是怎么推送数据的?是否需要写代码？
在发布/订阅的是消息(MSG)方式时，发布方向数据集成put数据后，数据集成平台会实时的主动将数据推送给连接在数据集成上且已经授权了的订阅方。需要自己写代码，聚石塔只提供平台。
