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文档中心 > 基础技术

Q:什么是下架?

A:下架指服务将无法在卖家服务市场(fuwu.taobao.com)列表展现,但不影响已订购该服务的用户继续使用和续订。

 

Q:下架会影响对我的现有用户产生影响吗?

A:下架不影响已订购该服务的用户继续使用和续订,但是新用户无法订购。

 

Q:什么是冻结?

A:冻结指服务将无法在卖家服务市场(fuwu.taobao.com)列表展现且无法成功订购。已订购该服务且仍在有效期内的用户可以继续使用,但到期后将无法续订。

 

Q:冻结会影响对我的现有用户产生影响吗?

A:已订购该服务且仍在有效期内的用户可以继续使用,但到期后将无法续订,新用户也无法订购。

 

Q:什么是服务清除?

A:即依据退市要求,将服务进行永久冻结,并停止被处理服务的淘宝API调用;

 

Q:什么是服务商清退?

A:即依据退市要求,将服务商名下所有服务进行永久冻结,停止其所有服务的淘宝API调用,并将服务商身份永久冻结(服务商登陆及操作后台权限被收回),淘宝卖家服务将不再与该服务商发生任何合作。

 

Q:违规扣分是怎么算的?

A:每个服务商拥有十分的初始分,违规扣分在每年的十二月三十一日二十四时清零。

 

Q:怎样解除处罚?

A:因违规被处理的服务商及服务,当其全部违规行为已被纠正且处理期满后,方可恢复正常状态。

 

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