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定时派送发货场景

更新时间:2017/07/03 访问次数:8955

1 概述

1.1  改造调整点简介

ISV发货系统支持“定时派送”业务需要改造调整点

 

名称

说明

1、订单打标识别

卖家订单管理系统里支持识别筛选“定时派送”订单

2、发货拦截

批量自动发货时提醒

3、RDS推送

聚石塔内ISV系统推送字段增加

4、发货限制

定时派送服务订单只能选择有相应服务的快递公司发货(主流通达系,各快递公司按城市维度开启服务)

1.2  定时派送业务介绍

  • 定时派送业务简介:

目前网购交易的配送环节,由于小件员的派送时间和买家可亲自收件的时间不匹配,导致通过第三方代收服务收货,但第三方代收对消费者的利益存在一定的风险,具体表现在:因代收方问题导致的买家收不到货(如货物丢失等);因代收方未验货导致买家事后虽发现商品有破损,但无法享受退换服务;上述问题一定程度上也导致买卖双方出现交易纠纷,影响前端市场的用户体验。同时消费者对包裹的派送时间又较为关注,但由于快递的派送时间不透明,因此在目前消费者向平台咨询包裹派送时间的来电较高。

淘宝消保将在市场推出定时派送服务,以卖家开启服务方式面市,菜鸟裹裹整合CP资源,提供后端定时派送服务。定时派送4大价值点:准时送货、上门服务、夜间配送、爽约赔付。 

  • 产品介绍:

淘宝消费者购买商品可以认“定时派送”标商品,可以选择早上9:00~晚上22:00时间段上门服务。

商品详情图

下单图

时间段选择

 

  • 卖家履约注意点

卖家开启服务后,消费者选择定时派送服务,卖家需要选择相应服务的快递公司发货,如果卖家发错货导致消费者享受不到服务,消费者发起投诉,需要赔付10元,如卖家发对货,因快递公司原因服务未执行到位,会扣用快递公司保证金进行赔付消费者。

截止630支持城市和快递公司:北京\成都\深圳\苏州\广州\武汉;快递公司:中通、圆通、天天。目前其他通达系快递公司正在系统对接中,城市逐步培训扩展,ISV系统特别注意这里发货快递公司限制。

2  具体改造

2.1  订单接口调整

taobao.trade.fullinfo.get

taobao.trades.sold.get

返回对象trade中增加快递物流增值服务字段“service_type”,服务类型用户“,”隔开,一笔订单上可以包含多种服务,定时派送服务标识为“timedd”

API地址://open.taobao.com/docs/api.htm?spm=a219a.7629065.0.0.mKetSU&apiId=54

 

备注:聚石塔内RDS订单推送同时已经加service_type字段。

ISV开发举例,我打系统订单派送订单识别

 

2.2  新增发货推荐接口

在前面识别出定时派送订单后,需要调用该接口获得相应的能支持定时派送服务的快递公司列表。

通过传淘宝订单ID,接口会根据提供的订单买家收货地址,判断该地址覆盖的快递公司列表,返回快递公司cpcode。

cainiao.nbadd.appointdeliver.getconsigninfo

该接口已经加入发货接口权限包,ISV开发中不需要额外申请调用权限。

API地址:

ISV开发举例,我打系统批量发货提醒

 

  

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