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服务商入驻

更新时间:2015/09/18 访问次数:256817

Q:申请成为合作伙伴有什么资质要求?

A:您必须先注册成为淘宝网用户,并且和一个通过实名认证的支付宝账户绑定后,才可以申请成为TOP合作伙伴。

 

Q:如何申请成为合作伙伴?

A:您需要拥有一个绑定了通过实名认证支付宝账号的淘宝账号,进入//open.taobao.com用该淘宝账号点击“加入开放平台”,按照提示步骤操作即可。

 

Q: 如何区分公司或者个人身份的合作伙伴?

A:合作伙伴身份为公司或者个人,系统直接读取合作伙伴绑定的支付宝认证信息。如果您的支付宝认证信息是个人实名认证,合作伙伴身份就是个人,如果您的支付宝认证信息是企业商家认证,合作伙伴身份就是公司。

 

Q: 为什么合作伙伴绑定的支付宝账号必须通过认证?

A:该支付宝账号将用于您在top平台上的结算收入账户,因此为了确认您的身份和安全考虑,必须通过支付宝认证。

 

 

Q: 一个开发者可以注册多少个应用?

A:一个开发者可以注册30个应用,其中最多只能创建1个合作网站。

 

Q:什么是证书?

A:证书指的是开发者在TOP创建应用是默认给开发者的应用开发证书。证书包含四个内容:

证书编号:App Key

证书密钥:App Secret

接口权限:开发者可以调用的API权限,包含基础开放与增值包

证书流量:应用可以调用API的流量限制

也就是“权限+流量+appkey+app secret=证书”,每个应用都有对应的应用开发证书,在应用创建时开发者获得证书。

 

Q: 什么是App Key?

A:App Key是应用的唯一标识,TOP通过App Key来鉴别应用的身份。

 

Q: 什么是App Secret?

A:AppSecret是TOP给应用分配的密钥,开发者需要妥善保存这个密钥,这个密钥用来保证应用来源的可靠性,防止被伪造。

 

Q: App Secret被盗怎么办? 如何重置App Secret?(为充分保障应用安全,建议您定期重置secret)

A:重置App Secret,请在开发者中心-应用列表中进入应用详情页面,点击重置App Secret,重置后系统会立即分配新的Secret给当前操作的应用。

1、打开open.taobao.com

2、打开页面右上角的“我的控制台”---“开发者中心”,如图

3、进入应用列表,如图

4、点击应用名称进入应用详情页,如图

5、点击“重置”即可,如图

 

Q: 应用可以删除吗?

A:应用可以删除。删除规则为:对于应用列表中的应用,如果状态处于“审核通过“,则不可以删除,若不处于审核通过状态则可以直接应用列表右侧“删除”按钮进行删除。对于在线订购应用、店铺模块以及旺旺插件,提交一次发布成功后就永久不能删除,未提交成功过则直接在列表操作处点击删除即可。

 

Q: 什么是沙箱环境?

A:淘宝沙箱环境是淘宝开放平台(TOP)提供给独立软件开发商(ISV)的测试环境。数据完全独立,大部分API已经部署到该环境中供ISV进行API的功能测试,对与APP的调用量无限制,但获取大批量数据时,超时率会较线上环境更高。

Mini淘宝是淘宝开放平台(TOP)基于沙箱环境模拟淘宝主站当前主流业务开发的一套系统。ISV可以在Mini淘宝中完全仿真的测试TOP接口的功能,并了解淘宝的主要交易流程。

具体请参考://open.taobao.com/doc/detail.htm?id=33

 

Q:什么是正式环境?

A:淘宝正式测试环境是淘宝开放平台(TOP)提供给独立软件开发商(ISV)的线上试运行环境。正式测试环境下的数据均是线上的真实淘宝数据。ISV 可以在正式测试环境下测试TOP接口的功能,但受到接口调用次数及权限的限制,即一个应用的调用频率为5000次/天,并且根据应用标签不同,能调用的接 口也不同,但是所有API文档中标识为开放的V均可以调用。

该环境与线上系统共用数据,并且写入类的接口将直接影响线上店铺的真实数据,请谨慎操作。

具体请参考://open.taobao.com/doc/detail.htm?id=108

 

Q: 测试环境下与正式环境下的API调用量有限制吗?

A:测试环境下没有限制;正式环境测试中,有5000次/天调用总量的限制。

 

Q: 为什么应用上线了,还是正式环境状态的流控限制?

A:正式环境测试状态流量控制规则是5000次/天,系统必须执行完一条规则,才会启动下一次执行,因此即使应用上线审核通过有了新的规则,也会继续将5000次/天的规则执行完,就出现了为什么应用已经上线赋予新的规则,仍然有限制。

 

Q: 什么是回调地址?

A:如果您的应用是Web应用,则需要在进入正式环境测试时,注册一个回调地址,用户在通过TOP来访问您的应用的时候,TOP会把相关的上下文参数和SessionKey通过这个回调地址传给您。

具体请参考://open.taobao.com/doc/detail.htm?id=110

 

Q:怎样才算正确的回调地址?

A:正确的回调地址首先必须满足域名中不含有“taobao、ali、alibaba、hitao、koubei”等官方英文字母,其次,回调地址必须能正常打开和访问到您相对应的应用。

 

 

Q:发布隐藏功能有什么作用?

A:提交申请发布,可以选择发布后是否隐藏:

(一) 在线订购类应用标签发布后选择隐藏,审核通过后默认在卖家服务平台(fuwu.taobao.com)不显示。

(二) 店铺模块应用发布后选择隐藏,可以支持小范围卖家试点功能,隐藏期间可以试运行,最多可以选择10个淘宝卖家试运行,即被选中的卖家才可以在添加模块看到ISV的应用,其余卖家无法查看

 

Q:授权是什么意思?

A:

1)用户授权某个应用后,应用可获取用户数据;

2)用户授权取消后,应用将无法获取用户数据;

 

Q:授权取消后如何重新授权?

A:如果是在服务平台订购的应用,在订购期有效的情况下, 重新点击“立即使用”,即可激活授权;
如果是线下自行推广销售的应用,重新进入应用,即可重新授权;

 

 

Q:买家通知类的短信是否可以接入?

A:买家通知类:发货提醒、确认评价提醒类的功能,但通知内容必须用固定模板,只允许通知类,避免卖家变相用于营销用途;单一买家通知功能不支持接入,如果作为应用的附带功能可接入;须采用淘宝服务市场统一订购支付体系。这类功能可以正常接入,不需要通过其他资质等审核。

 

Q:通知类短信接入需要什么资质?

A:买家通知类短信业务,包括发货提醒、确认评价提醒类的功能,但通知内容必须用固定模板,只允许通知类,避免卖家变相用于营销用途;单一买家通知功能不支持接入,如果作为应用的附带功能可接入;须采用淘宝服务市场统一订购支付体系。可按照正常流程进行接入,无其他资质要求。

 

Q:买家通知类短信是指什么?

A:买家通知类短信业务指的是具备发货提醒、确认评价提醒类功能的业务类型。

 

Q: 如何判断一款应用的短信功能是附带功能呢?

A: 具体请参考://open.taobao.com/doc/detail.htm?id=1047#s6

 

Q: 为什么应用须采用淘宝服务市场统一订购支付体系?

A:为了保证平台的交易安全,同时也为了保障终端用户的利益,让ISV和终端用户都可以享有平台提供的线上服务,所以我们要求交易必须在平台进行。终端用户进行二次充值后,即时到帐至ISV的收款账户,该交易不受淘宝保护,一旦出现安全纠纷,利益将无法保障。

 

Q:营销类短信是指什么?

“营销类短信类业务”指的是通过短信为媒介,向受众推送信息以期达到营销目的的业务类型。比如,通过短信向买家推送店铺的上新、促销等信息,希望买家通过短信刺激来店消费。

 

Q:营销类短信如何接入?

A:营销类短信业务必须和CRM客户关系管理系统结合; ISV必须是公司身份;须采用淘宝服务市场统一订购支付体系;必须有短信的疲劳度控制(详见疲劳度控制规范)。具备以上条件后,需按照《营销类短信服务接入流程》进行接入。

 

Q:接入营销类短信应用需要哪些资质?

A:具体请参考://open.taobao.com//doc/detail.htm?id=1048#s1

 

Q:应用被发现私自接入营销短信功能有什么处罚(后果)?

A:未经淘宝官方许可私自接入功能,均要受到处罚,十情况冻结3天不等、扣除isv积分3分,情况恶劣将清除该应用。

 

Q:如何对疲劳度进行定量控制呢?

A:请见//open.taobao.com//doc/detail.htm?id=1047#s5

 

 

 

Q:阿里旺旺工具的接入需要什么条件?

A: 具体请参考:阿里旺旺工具接入相关介绍

 

 

Q:邮件群发功能是不是可以随意接入?

A:邮件群发功能不可随意接入,需要按照以下规则作出约束:单一邮件群发系统不支持接入,如果作为服务的附带功能可接入,但需要控制疲劳度发送);

 

Q:那么如何判断一款应用的邮件群发功能是附带功能呢?

A:如果在一款应用中,邮件群发功能并不是其主要价值,而是作为这款应用的附加价值,那么就是一种附带功能。换句话说,将一款应用中的邮件群发功能去除,如果对整个应用的使用不产生影响,那么就可以定义为附带功能。

 

Q:如何对疲劳度进行控制呢?

A: 通过任意形式给用户发送任何消息时:

(1)内容必须包括消息退订信息,允许用户主动退订,退订后系统不再对该用户发送相关消息;

(2)对同一用户5天内最多只可发送1条消息,1个月内对同一用户累计发送的消息不可超过4

 

 

Q:Cs类应用是指什么?

A:Cs类应用区别于web类应用,只是所有功能或者局部功能通过插件或者客户端的方式来实现,这类实现方式属于cs类应用。

 

Q:接入客户端类工具需要什么资质?

A: (一) 开发者需为有限责任公司或股份公司;

(二) 公司需有效存续、注册资本在100万元人民币(含)以上、实收资本全部到位、成立年限超过2年、且其向用户提供此类服务的行为符合其经营范围的规定。

(三) 服务在淘宝卖家服务市场以网页嵌入下载安装的形式上架,不允许安装除软件功能之外的任何插件,所有下载的模块及服务必须经淘宝备案并由淘宝卖家服务市场直接下载。

(四) 不允许开发者在本地保存淘宝用户体系,不允许开发者自建用户登录体系,如需登录请统一使用淘宝主站登录。

(五) 服务必须提供可选安装路径,提供卸载功能,卸载完不残留安装文件。

(六) 此类服务在用户订购时,明确提示,存在风险,提醒用户谨慎选购。(目前暂由官方在详情页标注声明)

(七) 服务含有的功能在上架前需发邮件至官方邮箱备案,发布的程序中不得含有除备案功能以外的项目或行为,任何服务功能的升级,需以邮件形式提前告知淘宝官方,待官方确认后方可进行, 若发现私自更新功能的立即下架并做相关处理。官方邮箱:fuwu@taobao.com

 

Q:未按照规则要求接入功能会有什么处罚(后果)?

A:未经淘宝官方许可私自接入功能,均要受到处罚,十情况冻结3天不等、扣除isv积分3分,情况恶劣将清退该应用。

 

 

 

Q:图片存储类应用能否接入?

A:图片存储类功能不允许接入。

 

Q:图片存储类应用不能接入,具体指哪些?

A:图片存储类应用,以及在宝贝详情页抓取图片链接,并进行替换的应用。

 

Q: 为什么不能接入图片存储类应用?

A: 图片存储类应用是为淘宝卖家提供图片存储服务,因此为了保证商品图片的正常显示,提升买家的购物体验,暂不开放该类应用的自由接入。

 

Q: 为什么禁止接入在宝贝详情页抓取图片链接,并进行替换的应用?

A: 该类型的应用可以一键从淘宝宝贝详情页面将图片搬走,甚至提供将宝贝详情页面的图片链接直接替换成第三方应用自有链接的功能,对卖家的店铺经营和管理存在较大风险,可能会出现店铺前台无法显示图片的问题。为了更好地保证商品图片的安全与稳定,降低风险,开放平台决定禁止接入此类型的应用。

对于有此类需求的卖家,我们建议使用淘宝官方的图片空间

http://fuwu.taobao.com/serv/detail.htm?service_id=10345

 

Q:手机充值类业务能否接入?

A:目前,此类业务不允许接入。

 

Q:什么是手机充值类应用?

A:手机充值类应用是指采取代理商或者淘宝卖家预付费的方式,预先支付资金到应用软件内,在买家充值时或充值后扣除其在手机充值类应用的预付账户中相应充值金额的一种应用。

 

Q:禁止接入手机充值类应用的原因是什么?

A:由于手机充值类应用充值时间和成功率不可控,货源并不掌握在代理商和淘宝卖家手中,也不掌握在淘宝手中,一旦出现交易纠纷,卖家和买家的利益都 难以得到保障。同时由于部分ISV存在私自利用预存资金的问题,对代理商和卖家利益有潜在危险,所以淘宝做出了禁止接入手机充值类应用的决定。

对于有货源 的ISV,建议通过与淘宝充值平台(chongzhi.taobao.com)合作提供货源分销,或入驻淘宝商城进行直销充值类商品。

 

Q:哪些功能禁止接入到服务平台?

A: (一) 展示用户隐私数据的功能;

(二) 自有注册或登录功能

(三) 骚扰用户或影响用户浏览路径的功能;

(四) 图片存储类服务,或在宝贝详情页抓取图片链接并进行替换的服务;

(五) 淘宝网(www.taobao.com)店铺间宝贝流量交换类服务;

(六) 手机话费、点卡等充值类服务;

(七) 留言类、通讯类或即时通讯类服务。

 

Q: 商品宝贝描述中能否添加应用推广链接?

A: 您好,可以链接至服务详情页。

 

Q: 应用内能否插入非淘宝体系的链接,如官方微博、公司网站等?

A: 您好,应用内部不得含有除淘宝服务关联推荐以外的广告信息。

 

Q: 应用是否可以抓取页面数据?

A: 您好,抓取页面数据属于禁止接入的应用类型。

 

Q: 辅助用户店铺互相收藏的功能是否符合审核规则?

A: 您好,在不违反规则的情况下,您的应用可以接入。更多规则详见发布服务审核规范.

 

Q: 接入插件类应用是否违规?

A: 您好,目前开放平台对插件类的应用接入的审核比较严格,请您参考《特殊业务接入要求》中客户端、网页控件类应用的资质要求和接入要求参考。

 

Q: 不同应用之间是否可以进行整合?

A: 您好,进行整合的应用需要功能独立,有交集,有各自不同的主要功能,对单独应用的订购不产生影响。

 

Q: 图片存储类应用是否禁止接入?

A: 您好,图片存储类应用属于禁止接入的应用类型,更多规则详见发布服务审核规范

 

Q: 应用的默认收费项目为免费,进入内部却提示收费,这样是否违规?

A: 您好,如果该功能是采用淘宝服务市场统一支付体系去订购,并且应用详情描述有对这个功能的收费做提醒,那么就不会产生欺骗用户的行为,不违反规则。更多规则详见发布服务审核规范

 

Q: 个人开发者可以做收费应用吗?

A: 您好,个人开发者可以做收费应用。

 

Q: 可否在一个帐号上同时上线两款性质一样的应用?

A: 您好,根据发布服务审核规范:同一开发者身份(包含同一开发者伪造不同身份)不允许重复提交相同功能应用上线。

 

Q: 应用内部能否插入淘宝商品、淘宝客等宝贝推广链接?

A: 应用内部不得含有除淘宝服务关联推荐以外的广告信息,即只可以含有卖家服务市场中(fuwu.taobao.com)服务详情页的链接

 

 

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